西宁昭安信息技术有限公司
问答气泡与连线组成的几何插画

问答 / FAQ

签约之前,把这些先谈清楚

下面 12 个问题来自真实的合作前沟通,覆盖项目规模、报价、周期、验收、数据安全与售后。与首页的简短问答不同,这里的每条回答写得更完整,适合在决策阶段通读一遍。

项目与报价

你们接多小的项目?

官网、小程序这类展示型项目我们一直在做,门槛不高。对流程型系统,只要业务流程说得清楚、有真实使用的人,规模小也没关系。我们更看重需求是否明确,而不是合同金额。拿不准时先发邮件描述情况,我们会给出做或不做的判断。

报价为什么是一个区间而不是固定数?

因为很多细节只有在流程图确认后才能锁定,比如审批层级数量、报表维度个数。区间报价把确定部分和待确认部分分开列,等清单确认后区间会收敛为固定数,合同按固定数签,不会事后上浮。

开发周期一般多长?

展示型项目通常 2–6 周,流程型管理系统 6–12 周。影响周期的主要因素有三个:流程复杂度、客户资料(如产品图、文案)提供的及时程度、确认反馈的速度。开发中每两周有演示版本,进度是可视的。

中途想改需求怎么办?

小的界面调整在免费范围内直接改;影响功能清单范围的变更,我们会先评估对周期和费用的影响,书面确认后再执行。这样做不是为了设置障碍,而是避免范围不断膨胀导致项目失控,对双方都是保护。

你们做过我们这个行业吗?

我们的客户分布在贸易、文旅、教培和行政服务等行业,但坦率说,流程型项目的关键不是行业经验,而是能否把你现在的做法完整梳理出来。需求梳理阶段投入足,跨行业一样能做好,这一点在合同里用功能清单保证。

交付与验收

源代码交付吗?

交付。定制项目的源代码、数据库结构说明、部署文档和账号清单都在验收时一并移交,客户拥有完整的自主权。之后是找我们继续维护,还是交给自己的技术团队,都由客户决定。

验收怎么进行?

以合同附件里的功能清单为标准,逐条在演示环境操作验证:用指定角色登录,完成指定操作,看到指定结果。清单全部通过即验收完成。备份恢复和安全基线两项会单独现场演示,写入验收记录。

能不能在我们自己的服务器上部署?

可以,只要是主流云服务商的服务器,我们都能部署。本地物理服务器需要先评估网络环境和运维条件,有些场景会建议改用云服务器,理由会写清楚供你判断。

只做一部分,剩下的自己做,可以吗?

可以。项目可以按模块分期实施,也可以只做核心模块,边缘功能留给客户团队。交付的文档会写明整体结构,方便后续接手的人理解设计意图,不做黑盒交付。

安全与售后

数据存在哪里,安全吗?

定制项目的数据库部署在客户自己的云服务器上,数据归属客户。我们按合同约定做访问控制与加密传输,定期备份并演练恢复。运维托管客户每月能收到一份包含备份与安全检查项的状态报告。

上线后出故障多久响应?

运维托管客户的紧急故障(系统无法访问、数据异常)我们在合同约定的时限内响应处理,一般性调整按工单排队。响应时限写入合同附件而不是口头承诺,未托管的项目也可以按次购买故障处理服务。

怎么开始第一步?

给 hello@dy1413.cn 发一封邮件,写清行业、现状和想解决的问题。我们会在一个工作日内回复初步判断,觉得匹配就约需求沟通,不匹配也会说明原因并给出建议方向。也可以先读 选型指南 或浏览 服务项目。